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您好，春节将至，客服中心提前祝您春节快乐、阖家欢乐！
对于手表出现问题给您造成的不便，我们深表歉意！根据西铁城手表保证书规定，目前您的手表不符合换货标准。本次出现秒针停走的问题，建议您在假期之后将手表和保证书邮寄到西铁城北京维修服务中心进行检测维修，邮寄手表时请您附详单注明1152号受理，我会帮助您跟踪妥善处理手表的问题。

北京维修服务中心的地址及邮寄注意事项如下：
西铁城(中国)钟表有限公司北京维修服务中心
地址:北京市顺义区天竺空港工业区天纬二街天柱路7号
邮编:101312   
联系电话:010-80486448
收件人：李燕燕
客户邮寄物品注意事项：
1、为了保证客户邮寄的物品能够安全、快速、准确送达，西铁城公司提醒您选择信誉度高的快递公司，如国家邮政局(邮政包裹、EMS)、顺丰速运（S.F.Express）、中外运敦豪(DHL)、联邦快递 (FedEx)、联合包裹(UPS)等。
2、客户在寄送物品时，请附详细清单，清单内容包括物品名称、规格型号、寄送数量、需要提供的服务内容等，并请注明客户全名、电话、详细地址、邮编等联系方式，以便及时沟通。
3、为了保证客户的利益不受损害及避免产生不必要的纷争，在签收时如果发现寄送到西铁城（中国）钟表有限公司的包裹出现外包装破损或邮寄方姓名、地址、电话不详等情况，西铁城公司会将包裹原样退回，敬请谅解。

另附西铁城手表保证书相关保修条款信息，请您了解。
十、在保修期内，于西铁城公司指定维修网点按本保证书第三条所承诺的内容进行修理服务两次后，仍不能正常使用的，凭本保证书、购物发票和西铁城公司指定维修网点提供的修理记录及证明，由原购买柜台负责为消费者调换同型号的产品或者按本保证书第十二条的规定退货。对于本保证书第二条和第五条承诺的保修期，只分别计算其保修期内修理次数，不进行累计。

十四、在保修期内，因本保证书第三条所列问题发生的往返邮寄费用由西铁城公司承担，每只手表每次邮费承担上限为单程30元人民币。消费者必须提供邮寄费用发票。
在保修期内，除本保证第三条所列问题外，其它服务发生的寄出费用由消费者承担，寄回费用由西铁城公司承担。
在保修期外，所有服务发生的往返邮寄费用均由消费者承担。

好的,谢谢!假期后再寄给您.
祝商祺!西铁城生意兴隆!!

您好，请您不必客气！如有其他问题，您可以随时拨打西铁城客服热线:400-650-1958咨询。