[已回复]（C_100510_63147）关于手表走时的误差

您好，根据您所描述的手表现象，在这里先简单为您介绍一下机械手表的工作原理：
由于西铁城机械手表是依靠手臂活动完成上弦操作的。如手表放置时间过长或每天手臂运动量较少时，手表的发条能量会因为上弦不足而容易产生走时不准或夜间停摆的现象。如发生上述现象，需要您适当的增加手臂运动量或在晚间休息前进行手动上弦，其操作方法是将手表把头向顺时针方向旋转。（机械手表除自动装置外，还配有手动上弦装置，因此不必担心过度上弦而损坏发条）。建议您每天佩戴八小时以上。

如果察觉手表走时还是不准，可以参照以下走时精度标准：
机械手表走时精度的国家技术标准是：在24小时内允许的误差，优等品－10～＋25秒；一等品－20～＋50秒；合格品－40～＋75秒。西铁城公司规定的机械手表走时精度标准是：24小时的误差在－20～＋40秒之内，判断为合格，相当介于国家标准的优等品和一等品之间。

如果您对这些误差标准还不太理解，我们可以比较一下机械手表和西铁城光动能手表的工作原理，相信您就可以理解为什么机械手表会逊于西铁城光动能手表的走时精度。
机械手表是利用发条为动力，依靠摆轮调速系统来控制手表运行，其走时精度受很多内部和外部因素的影响。我们知道振荡器的频率越高，振荡越稳定，抗干扰能力越强，手表就越准确，西铁城机械手表的振荡频率是6Hz/S或8Hz/S（常见机械表限于其原理，震荡频率一般在5～10Hz/S间），另外，发条满弦或半弦、外力对手表造成的摆动或震动等等，都会影响机械手表的走时精度。


另外，在西铁城指定维修网点进行检测维修，是由专业的维修人员操作，并且维修完毕会进行相关的后续检测，以保证手表符合出厂标准，因此您不必担心，手表维修不会造成任何损坏。若需办理退换货手续，需要将手表邮寄到北京维修中心进行检测鉴定，如符合保证书规定，客服中心会协助您办理相关事宜。

我已经找到专柜的服务员了，态度很好帮我仔细的检查了一下手表，发现消磁无效？结果给我换了一块新的，但是回来发现时间又开始快了，请问这个到底属于什么情况？是不是这个款式确实存在问题？

您好，因为没有对手表做实际的检测，不能确认具体的原因，如方便，您可以将手表送到维修网点进一步检测。

嗯 好的 谢谢

我的5010 -51E 分针指不正,,例如: 现在是10点整,秒针要过10秒左右,,分针,才能对上12点的位置...这个 能调过来吗?  这个算不算质量问题呢? 
      还有大秒针指示RX 略有偏差 ,应该是秒针上边指向12的位置时,底下指向 RX的白色线条上,我这个指不准.偏离白线0.3毫米吧(向NO方向偏)  这个算不算质量问题呢?

您好，根据您所描述的情况，由于没有见到实物，无法准确做出判断，如方便，还请您将手表寄送到西铁城北京维修中心进一步检测手表，调整针位置。

动不动就让人吧手表寄到北京来维修，看似很专业其实是在规避自己的责任。
一出现质量问题，不反思自己的责任，也不努力解决问题，一张口就是是让客户自己邮寄手表，试想有多少人愿意把才买的表送到北京来拆开，这期间要耽误多少时间。到了北京，手表怎么处理，消费者完全不知道。
建议在柜台解决，先给更换或退货，让柜台再把手表送到北京来检查。

动不动就让人吧手表寄到北京来维修，看似很专业其实是在规避自己的责任。 一出现质量问题，不反思自己的责任，也不努力解决问题，一张口就是是让客户自己邮寄手表，试想有多少人愿意把才买的表送到北京来拆开，这期间要耽误多少时间。到了北京，手表怎么处理，消费者完全不知道。 建议在柜台解决，先给更换或退货，让柜台再把手表送到北京来检查。 红木一笑 发表于 2010-9-1 0:14:00

您好，客户手表出现问题的心情我们可以理解！客服中心本着对客户认真负责的态度，建议客户将邮寄手表到北京维修中心由专业的技术人员进行检测。因为单就文字描述，无法看到手表的实际情况，所以需要通过实物判定手表问题。如果客户不方便邮寄手表，也可以选择指定维修网点及销售网点帮助转寄手表，针对客户的咨询，我们会建立事件帮助跟踪，便于客户随时了解手表的检测情况。您也可以随时拨打客服热线进行反馈，客服人员都会帮助您记录查询，还请您理解！

既然喜欢并购买了机械表，就要接受它的一些不足之处，只要用心去呵护着爱表，看着它天天忠实的为自己分秒不停的转动着，也是一种享受啊。