[已回复]（C_100422_63060）西铁城的霸王条款

您好，首先对于手表出现的情况，向您表示歉意，如果需要办理退换货事宜，手表必须要经过西铁城北京维修中心的鉴定确认，然后会由客服中心协助您办理。这期间的受理过程，请您不必担心，在收到您的手表后，我们会尽快安排检测鉴定，随时与您保持联系。

 

北京京维修服务中心的地址及邮寄注意事项如下：
西铁城(中国)钟表有限公司北京维修服务中心
地址:北京市顺义区天竺空港工业区天纬二街天柱路7号
邮编:101312    
联系电话:010-80486448
收件人：李燕燕

客户邮寄物品注意事项：
1、为了保证客户邮寄的物品能够安全、快速、准确送达，西铁城公司提醒您选择信誉度高的快递公司，如国家邮政局(邮政包裹、EMS)、顺丰速运（S.F.Express）、中外运敦豪(DHL)、联邦快递 (FedEx)、联合包裹(UPS)等。
2、客户在寄送物品时，请附详细清单，清单内容包括物品名称、规格型号、寄送数量、需要提供的服务内容等，并请注明客户全名、电话、详细地址、邮编等联系方式，以便及时沟通。

动不动就让人吧手表寄到北京来维修，看似很专业其实是在规避自己的责任。
一出现质量问题，不反思自己的责任，也不努力解决问题，一张口就是是让客户自己邮寄手表，试想有多少人愿意把才买的表送到北京来拆开，这期间要耽误多少时间。到了北京，手表怎么处理，消费者完全不知道。
建议在柜台解决，先给更换或退货，让柜台再把手表送到北京来检查。

动不动就让人吧手表寄到北京来维修，看似很专业其实是在规避自己的责任。 一出现质量问题，不反思自己的责任，也不努力解决问题，一张口就是是让客户自己邮寄手表，试想有多少人愿意把才买的表送到北京来拆开，这期间要耽误多少时间。到了北京，手表怎么处理，消费者完全不知道。 建议在柜台解决，先给更换或退货，让柜台再把手表送到北京来检查。 红木一笑 发表于 2010-9-1 0:17:00

您好，用户的手表出现问题，西铁城公司本着对客户认真负责的态度，建议用户邮寄到北京维修中心由专业的技术人员进行检测、修理。以便我们收集手表的问题及时反馈到相关部门，不断改善我们的服务及质量。如果用户不方便邮寄手表，可以通过指定维修网点及销售网点转寄，用户也可以随时拨打客服热线进行反馈，客服人员会及时跟踪处理，不会耽误太多的时间。

他妈的，动不动就相关部门，我艹